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※ 회원가입 안내
⊙ 회원가입 안내
" 아라비안 "의 회원가입은 무료이며, 회원가입시 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 회원가입을 하시고자 할 때에는 "회원가입" 버튼을 눌러 해당란에 회원의 정보를 입력하시고, 확인버튼을 누르시면 " 아라비안 " 회원으로 가입이 됩니다.


⊙ 회원정보 수정 및 변경
회원가입시 작성하신 회원 개개인의 정보를 “회원정보수정”에서 수정/변경 하실 수 있습니다.
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- 아이디/비밀번호를 잊어 버렸을 때는 로그인 페이지가 나오면 하단 부분에 아이디/비밀번호 찾기란에서 고객님의 이름과 이메일주소를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.


※ 이용안내

⊙ 기본 검수와 포장 안내
저희  구매대행 에서는 고객님께서 구매하신 상품들이 도착하면 간단한검수후 해외 배송을 위한 포장을 시작합니다.
이때의 검수는 육안검수(사이즈표기,색상 등)이며 작동품일 경우에 전원이 들어오는 유무정도입니다.
상세한 검수를 원하시면 약간의 수수료로 서비스 해드리고 있습니다. (수수료안내)
구매시 원하시는 검수방법을 메모남겨 주시면 견적에 수수료 포함하여 견적 합니다.

기본 포장은 오랜 배송경험으로 비용과 안정성을 고려한 포장으로 보내고 있습니다만 상품이 특수하거나 파손 우려가 있는 물건이면 구매시 메모주세요. 
그리고 깨지거나 파손이 우려되는 상품은 반드시 EMS를 이용하시고 보상규정에 의해 보상 받으실 수 있도록 하세요.

EMS 보상규정입니다. 참조하세요. 
https://ems.epost.go.kr/front.Tracking05.postal

⊙ 묶음 배송 안내 및 상품을 빨리 받고자 할 때
주문시 같이 주문한 모든 판매자의 상품이 전부 도착할 때 까지 기다렸다가 모든 상품을 묶어서 해외배송함을 원칙으로 합니다.
회차(날짜)를 다르게 주문하신 상품은 그 주문에 맞춰서 묶음 배송합니다.
예를 들자면 1월1일 주문한 상품과 1월3일에 주문한 상품 일부를 묶어서 보내지는 않습니다.
다만 상품 수량이 많아 나눔배송이 불가피할 경우는 예외입니다. 그러니 빠른 배송을 원하실때에는 판매자를 줄여서 주문하세요.

EMS 행방 조회
http://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal

⊙ 세금계산서 및 현금 영수증 발급 안내
아브라카다브라 구매대행은 영세율 적용을 받는 < 해외에서 용역을 제공하는 대행 서비스업>입니다.
구매대행업은 물건을 사서 이윤을 남기고 되파는 도,소매가 아니므로 매입과 매출자료가 없어 세금계산서등이 발행이 불가능합니다.
그리고 중국현지에서 발행하는 영수증과 온라인 구매내역서 등은 한국에서 일절 적용받을수 없습니다.
세금계산서등이 필요하신 구매자분들 께서는 통관시 세관에 사업자통관을 신청하셔야 하셔서 관세와 부가세등을 납부하시면
세금계산서를 발급 받으실 수 있습니다.
중국측 관련 수입증빙자료는 제공해드리고 있습니다.


⊙ 국제 우편물 통관 절차 안내
http://www.customs.go.kr/kcshome/main/content/ContentView.do?contentId=CONTENT_ID_000001130&layoutMenuNo=12432


⊙ 국제 우편물 통관 면세 범위 및 자가 사용인정 기준 안내 
http://www.customs.go.kr/kcshome/main/content/ContentView.do?contentId=CONTENT_ID_000001132&layoutMenuNo=12434


⊙ 우편물 통관시 예상 세액 조회
http://www.customs.go.kr/kcshome/common/popup/BuyTaxCalculationPopup.do#
 

※ 결제안내
⊙ 신용카드
당사의 신용카드결제는 “올더게이트”의 철저한 보안시스템하에 이루어집니다. “올더게이트”는 이지스엔터프라이즈(주)의 통합전자결제서비스명이며, 신용카드청구서의 카드사용내역에는 이지스엔터프라이즈(주)로 표기됩니다. 신용카드결제의 경우 별도의 신용카드창이 뜨므로 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인완료를 받으시면 결제가 완료됩니다. 카드사용내역조회는 www.allthegate.com 에서 확인하실 수 있습니다.


⊙ 실시간계좌이체
실시간계좌이체 서비스는 인터넷뱅킹 가입 고객님이 본인의 계좌번호를 입력하여 실시간으로 이체하는 결제방식입니다. 공인인증서를 통해 안전한 이체가 가능하며, 이용고객님은 별도의 수수료도 들지 않습니다.


⊙ 가상계좌
가상계좌 서비스는 올더게이트가 고객 개개인에게 부여한 가상의 고유계좌번호입니다. 고유의 계좌번호로 은행창구/CD기/인터넷/폰뱅킹 등 고객님이 편리한 방법으로 입금할 수 있는 서비스입니다.


⊙ 에스크로
상품이 배송될 때까지 이지스엔터프라이즈에서 거래대금을 안전하게 보관함으로써, 상품 미배송에 따른 피해로부터 구매자를 보호하는 서비스입니다.
이지스엔터프라이즈는 금융감독원 인증기관으로서 안정적인 시스템으로 구매자의 안전과 판매자의 신뢰도를 보장합니다.
단,에스크로로 거래를 선택하신 고객님은 상품금액에 이용료를 추가하여 결제하게 됩니다.
고객님은 상품 수령과 동시에 "MY 에스크로" 거래내역에서 "구매확인"을 하셔야 합니다. 상품이 발송된 후 7일 이내 별도의 의사표현이 없는 경우 상품을 받은 것으로 간주합니다.


⊙ 무통장입금
신용카드/ 계좌이체/ 가상계좌로 입금을 원하시지 않을 경우 주문서를 작성하신 후 결제수단에서 무통장입금을 선택하시고
아래계좌로 입금하시면 됩니다. 

* 입금계좌 안내 

국민은행: 624201-04-3983-46
예금주: 양준영


⊙ 기타 인터넷주문이 불편하신분께서는 전화 또는 팩스 주문도 가능합니다.
 

※ 배송/주문취소/교환및반품

▶ 주문취소 , 교환방법 및 환불안내


⊙ 입금전
   *상품의 교환 및 취소가 가능합니다.
   *입금을 하시지 않으면 48시간후 자동으로 주문취소가 됩니다.제품 확인후 재주문 해주세요.
   *제품 교환시 상품주소 및 색상,사이즈 등을 수정하시면 재견적 해드립니다.

   *견적은 무료 서비스 입니다 많이 이용해주세요 작은 물건이라도 신의성실하게 답변해드립니다  
   *너무 잦은 상품변경은 자제해 주시고 가급적 신중히 신청해주세요.


⊙ 입금후
   *즉시 주문에 들어가므로 상품 수정은 불가하며 취소 및 환불 할수 없습니다.
   *상품이 한국 배송전 상태라면 소액의 현지 물류비로 단순 교환이 가능합니다.(환불은 1:1문의)
   *상품의 재고가 없을 경우는 취소,환불,상품 교환이 가능합니다.
   *아라비안에서 검품시 불량이 발생한 경우 취소, 교환, 환불이 가능합니다.
   *현지 배송이 오래 걸리는 경우 취소 및 환불, 대체상품 교환 가능 여부를 알려드리겠습니다.
   *현지 배송중 파손되어 도착제품은 아라비안에서 교환, 환불 조치 하고 통보해드립니다.


⊙ 상품을 받으신후
   *하자가 없는 상품 교환은 왕복 배송료를 부담 하셔야합니다.
   *불량은 교환 및 환불이 가능합니다.(불량상황에 따라 고객부담 배송비가 발생할수있습니다)
   *배송상 파손이나 단순변심에 의한 환불은 불가합니다.
   *배송에 의한 파손시 EMS 보상 규정을 안내해드립니다. (EMS이용고객에한함)
   *EMS보상규정보기:https://ems.epost.go.kr/front.Tracking05.postal
   *온라인 구매특성상 작은 색상차이 및 작은 사이즈 차이로는 환불이 불가능 합니다.
   *단순한 사이즈,색상 교환의 경우 해당 판매자와 상의해야합니다.
     텍,라벨,포장등을 제거하지마시고 전화또는 1:1문의주세요.(타오바오 교환 기한은 7일이내 입니다.)


⊙ 배송기간 안내
   *주문일로부터(또는 입금일) ~ 10일 이내에 배송됩니다.
   *단 현지물류 상황과 휴일 또는 배송수단 따라 다소 차이가 있을수있으니 양해 바랍니다.
   *취급주의 제품은 물류상황 ,검품 ,포장등에 이유로 배송기간에 다소 차이가 있습니다.

 

※ 회원가입 안내
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※ 주문방법
⊙ 1단계 : 장바구니
상품목록 페이지에서 구매하고자 하는 품목을 선택하시고, 상세정보란에서 수량을 선택하신 후 “장바구니” 버튼을 누릅니다. 두개 이상의 다른 상품을 구매하실 경우에는, 계속해서 쇼핑을 하시다가 해당 상품의 자세한 설명을 보시고 다시 “장바구니” 버튼을 누르시면 됩니다. 두개 이상의 다른 상품들 중 어떤 한 상품을 원하지 않을 경우에는 장바구니에 담겨있는 메뉴중 해당상품을 선택하셔서 “삭제” 버튼을 누르시면 상품이 취소됩니다. 또, 상품수량을 변경하고자 할 경우 “수정” 버튼을 눌러 상품수량을 변경 하실 수 있습니다.

⊙ 2단계 : 구매하기
장바구니에 담은 상품을 구매하시고자 할 경우 “주문하기” 버튼을 누르시면 됩니다. 비회원으로 구매하실 경우, 결제완료 후 회원 아이디/비밀번호 대신에 상품 주문번호로 “주문내역정보”를 확인할 수 있으므로 구매시 주문번호를 기억해 두시기 바랍니다.

⊙ 3단계 : 주문자 인적사항 기재
회원일 경우 로그인후 자동으로 회원의 인적사항이 입력됩니다.
비회원일 경우 주문자 인적사항을 직접 기재하시면 됩니다.

⊙ 4단계 : 수취인 인적사항 기재
회원, 비회원 모두 주문자와 수취인의 인적사항이 같을 경우에는 “배송지 정보 동일” 선택란에 체크 해 주시면 편리합니다. 주문자와 수취인이 같더라도 받아보실 장소가 다를 경우, 또 주문자와 수취인이 다를 경우에는 직접 인적사항을 기재해 주시면 됩니다. 전화번호는 상품배송과 관련된 사항을 가장 편리하고 빠르게 전달되므로 정확하게 기재해 주시고, 상품을 배송하고 받아보시는데 불편함이 없도록 인적사항도 상세히 기재해 주시기 바랍니다.

⊙ 5단계 : 결제방법
신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 온라인입금

※ 결제안내

⊙ 신용카드
당사의 신용카드결제는 “올더게이트”의 철저한 보안시스템하에 이루어집니다. “올더게이트”는 이지스엔터프라이즈(주)의 통합전자결제서비스명이며, 신용카드청구서의 카드사용내역에는 이지스엔터프라이즈(주)로 표기됩니다. 신용카드결제의 경우 별도의 신용카드창이 뜨므로 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인완료를 받으시면 결제가 완료됩니다. 카드사용내역조회는 www.allthegate.com 에서 확인하실 수 있습니다.

⊙ 실시간계좌이체
실시간계좌이체 서비스는 인터넷뱅킹 가입 고객님이 본인의 계좌번호를 입력하여 실시간으로 이체하는 결제방식입니다. 공인인증서를 통해 안전한 이체가 가능하며, 이용고객님은 별도의 수수료도 들지 않습니다.

⊙ 가상계좌
가상계좌 서비스는 올더게이트가 고객 개개인에게 부여한 가상의 고유계좌번호입니다. 고유의 계좌번호로 은행창구/CD기/인터넷/폰뱅킹 등 고객님이 편리한 방법으로 입금할 수 있는 서비스입니다.

⊙ 에스크로
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이지스엔터프라이즈는 금융감독원 인증기관으로서 안정적인 시스템으로 구매자의 안전과 판매자의 신뢰도를 보장합니다.
단,에스크로로 거래를 선택하신 고객님은 상품금액에 이용료를 추가하여 결제하게 됩니다.
고객님은 상품 수령과 동시에 "MY 에스크로" 거래내역에서 "구매확인"을 하셔야 합니다. 상품이 발송된 후 7일 이내 별도의 의사표현이 없는 경우 상품을 받은 것으로 간주합니다.

⊙ 무통장입금
신용카드/ 계좌이체/ 가상계좌로 입금을 원하시지 않을 경우 주문서를 작성하신 후 결제수단에서 무통장입금을 선택하시고
아래계좌로 입금하시면 됩니다. 

* 입금계좌 안내*
입금주:
농협: 000-00-00000

⊙ 기타 인터넷주문이 불편하신분께서는 전화 또는 팩스 주문도 가능합니다.

※ 배송/주문취소/교환 및 반품

⊙ 배송기간
주문일(입금일-입금완료기준)로 부터 2~7일 이내 배송됩니다.
단, 물류현황 혹은 배송수단(택배회사, 우체국)의 사정에 따라 다소 차이(지연)가 있을 수 있으니 양해 바랍니다.

⊙ 배송료
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단, 도서 및 지방 일부지역의 경우 별도 배송비 추가 혹은 착불(전화 연락 후 결정)

⊙ 주문취소 및 변경
배송은 주문 및 결제완료 확인 후 이루어지므로, 배송시간 전에 직접 전화를 주시면 언제든지 가능합니다.

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